L’azienda
Thinkopen è un’azienda di consulenza e servizi tecnologici che offre soluzioni utili alla visualizzazione, gestione e processazione del dato oltre che alla digitalizzazione dei processi di business.
Nello specifico, l’azienda è specializzata in servizi d'implementazione di tecnologie open-source e sistemi IT per data management, AI, Machine learning, creazione di portali web ed e-commerce, e formazione su strumenti di Business Intelligence.
Thinkopen è partita da un posizionamento consistente sul territorio italiano, rivolgendosi soprattutto ai settori del banking, finance, telecomunicazioni, editoria e fashion, e con l'obiettivo di espandersi sul mercato.
La sfida - Raggiungere target dal valore più alto
L’azienda mirava a raggiungere un posizionamento di mercato di alto livello, verso un target dal valore più elevato.
L’obiettivo principale è stato quindi quello di puntare alla grande azienda, al contempo accrescendo la visibilità e il posizionamento online.
Valutazione e Strategia
Thinkopen ha presentato tutti i requisiti per portare il proprio business al livello successivo.
Per individuare l’attuale posizionamento sul mercato, in una prima fase sono state identificate tutte le aziende competitors con lo stesso codice ATECO di Thinkopen.
In particolare, sono stati raccolti e filtrati i dati:
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Eliminando le aziende con costi per materie prime superiori ai 30 milioni di euro
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Eliminando tutte le aziende con fatturato non indicato o inferiore a 9 milioni di euro
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Eliminando tutte le aziende senza il fatturato del 2018 (in modo da isolare e rimuovere le start-up dal campione di analisi).
E’ stata comparata la marginalità e la redditività con le aziende concorrenti del settore, e sono state individuate le aree di lavoro che permettessero a Thinkopen di espandersi secondo la loro USP.
In particolare:
Percezione del Brand
Ovvero l’associazione dell’azienda con i temi di frontiera nel mondo tech e innovazione da parte di clienti attuali e potenziali.
Qualità dei progetti
Il valore aggiunto dei software partner dell’azienda, che rappresentano alcuni tra i più grandi nomi per servizi come Data Management, Machine Learning, Artificial Intelligence, e sviluppo blockchain.
Soluzioni - Posizionamento SEO e tracciabilità digitale
La ristrutturazione dei contenuti web a livello di sito, blog, e presenza social è stata costruita sulla base dei servizi offerti da Thinkopen, con un'attenta analisi volta a migliorare le metriche SEO.
In particolare, si è osservato che i servizi offerti potevano avere un ottimo riscontro perché in linea con le esigenze di business di moltissime aziende sul mercato italiano (in termini di trasformazione tecnologica e passaggio a una cultura data-driven).
Piano editoriale
Per cogliere le opportunità di business e raggiungere l’obiettivo, il primo passo strategico è stato quello di aumentare la visibilità grazie a un preciso lavoro di ottimizzazione SEO, e alla creazione di un primo piano editoriale con:
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Articoli settimanali, con un focus su uno dei servizi di punta offerti (Data Management), così da educare la clientela e posizionarsi come risorsa autorevole nel settore.
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Post per Linkedin e Facebook, distribuiti strategicamente per aumentare il traffico sul sito web secondo un calendario editoriale costruito ad-hoc, anche in modo da testare la risposta organica dei followers di Thinkopen.
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Due Lead Magnet per raccogliere gli indirizzi e-mail dei clienti potenziali, costituiti da contenuto gratuito e targettizzato alle figure manageriali dei dipartimenti IT delle grandi aziende.
Questo primo intervento è stato programmato lungo un arco di tempo di circa 3 mesi.
La costruzione del piano editoriale è iniziata da una ricerca incrociata di Keywords con strumenti multipli.
Le parole chiave assegnate per ogni articolo sono state scelte comparando volumi e potenziale di posizionamento sul mercato italiano, e confrontando la presenza più o meno rilevante di articoli pubblicati dai competitors.
Infine, sono stati creati alcuni titoli mirati alle industrie appartenenti alla customer base di Thinkopen, ovvero che parlassero delle applicazioni del Data Management in funzione di un settore specifico.
Così, è stato possibile sviluppare articoli che potessero non solo cooperare efficacemente con gli algoritmi di Google, ma che partissero dalle esigenze più vicine alle aziende di riferimento per Thinkopen.
Rinnovo dell’immagine e ottimizzazione della gestione dei clienti
Parallelamente all’integrazione di un CRM personalizzabile, Thinkopen ha ottenuto in tempi brevi un sito web che assecondasse i nuovi obiettivi a livello di funzionalità e contenuti.
Inoltre, si è costruita un’infrastruttura rinnovata di gestione e monitoraggio dei clienti attuali e potenziali, in modo da assicurare la tracciabilità delle fasi di contatto e avere chiare le caratteristiche della nuova buyer persona.
In questo modo è stato possibile creare un flusso di controllo sostenibile sull’efficacia della campagna editoriale e aggiornare i contenuti in modo rapido e intuitivo.
Impatto
- Elevazione del target alla grande impresa
- Aumento della competitività di settore
- Posizionamento digitale migliorato
- Ottimizzazione dei processi di acquisiszione e monitoraggio dei clienti
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